Call to a member function getCountry() on null
Betekenis: het bedrijf heeft geen adres of geen actieve status
Oplossing: vul het adres in of pas de status aan bij bedrijf. Zet terug in de wachtrij via de ronde groene pijl.
Het boekstuknummer ... is reeds verwerkt in Exact
Betekenis: de factuur is reeds verwerkt in Exact
Oplossing: controleer of de factuur is aangepast in Douano. Zo niet kan je deze sync negeren door op het oogje te klikken.
Error 500: In gebruik: Boekstuknummer
Error.sales_entry_not_yet_synced
Betekenis 1: het factuurnummer is reeds in gebruik in Exact.
Betekenis 2: de Pdf werd niet gesynchroniseerd doordat de factuur niet kon gesynchroniseerd worden (1. Error 500)
Oplossing: als de facturen in Exact Online en Douano overeenkomen, verwijder dan de factuur in Exact Online en zet de factuur en de pdf in Douano terug in de wachtrij om opnieuw te synchroniseren.
Error 500: Ongeldige referentie: Klant
Betekenis: klant was ooit gekoppeld, maar koppeling is verloren gegaan (samengevoegd in Exact of verwijderd in Exact).
Oplossing 1: klant bestaat nog in Exact maar werd samengevoegd omdat de klant tweemaal voorkwam. Neem contact met ons op via [email protected] zodat wij de koppeling terug kunnen leggen.
Oplossing 2: maak een wijziging in de naam van de klant in Douano en sla op. Maak de wijziging vervolgens ongedaan en sla op. Hierdoor komt het bedrijf terug in de wachtrij te staan om gesynchroniseerd te worden. Nadat het bedrijf gesynchroniseerd werd, kan je gefaalde facturen en documenten voor deze klant terug in de wachtrij zetten.
sales_entry_not_yet_synced
Het bedrijf ... bestaat nog niet in Exact Online
Betekenis: de factuur en het document kunnen niet gesynchroniseerd worden omdat het bedrijf/de klant nog niet bestaat in Exact Online
Oplossing: synchroniseer eerst het bedrijf met Exact Online. Dit doe je als volgt:
Zoek het bedrijf op bij Bedrijven - Bedrijven.
Open het bedrijf en verander iets in de naam, bv. de laatste letter verwijderen, en sla op.
Open nu terug het bedrijf en maak de wijziging terug ongedaan, bv. laatste letter terug toevoegen, en sla op.
Het bedrijf zal nu gesynchroniseerd en aangemaakt worden in Exact Online. Daarna kan je de factuur en het document terug in de wachtrij zetten waardoor deze op hun beurt nu ook zullen gesynchroniseerd worden.