💡 Peppol est un réseau international sécurisé qui permet aux entreprises et aux administrations d’échanger des factures électroniquement. Il garantit que les factures parviennent automatiquement, numériquement et dans un format standardisé au bon destinataire – sans qu’il soit encore nécessaire d’envoyer des PDF par e-mail.
💡 Pour le moment, Peppol est disponible pour nos clients belges, car l’envoi de factures via Peppol deviendra obligatoire en Belgique à partir du 1er janvier 2026 pour les transactions B2B.
💡 Pour nos clients néerlandais, le plugin Peppol sera disponible dans une phase ultérieure. Nous suivons la réglementation de près et nous communiquerons à ce sujet en temps utile.
Qu’avez-vous besoin pour utiliser Peppol?
💡 Pour pouvoir envoyer ou recevoir des factures via Peppol, deux conditions doivent être remplies:
Vous devez être inscrit au réseau Peppol pour recevoir vos factures d'achat. Douano ne peut pas effectuer cette inscription pour vous. Il est préférable de contacter votre comptable pour organiser cette opération. Ainsi, vos factures d'achat seront envoyées directement à son logiciel comptable. Vous recevrez généralement une notification par e-mail à chaque fois.
L'extension Peppol doit être activée dans Douano pour envoyer des factures de vente. Cela vous permet d'envoyer automatiquement des factures via Peppol à un client disposant d'un numéro de TVA belge valide (et inscrit au réseau Peppol, bien sûr).
💡 Plus tard cette année, nous installerons le plugin chez tous nos clients belges.
💡 Vous ne voulez pas attendre le déploiement automatique et souhaitez être conforme à Peppol dès aujourd’hui? Faites-le-nous savoir et nous activerons immédiatement le plugin Peppol pour vous.
Comment fonctionne l’envoi de factures via Peppol dans Douano?
Dans Douano, plusieurs options s'offrent à vous pour envoyer vos factures par voie électronique à vos clients. Vous pouvez choisir d'envoyer vos factures via Peppol, par e-mail ou en combinant les deux. Si vous envoyez les factures d'un client par courrier postal, sélectionnez ici l'option Aucune ; elles ne seront alors pas envoyées via Douano.
Vous pouvez facilement définir cette préférence pour chaque client, afin que les factures soient toujours transmises automatiquement de la bonne manière.
Dans Douano, accédez à : Entreprises ➔ Entreprises et ouvrez le profil du client souhaité.
Dans le profil client, faites défiler jusqu’à la section Coordonnées de communication.
Recherchez le champ Mode d’envoi des factures.
Sélectionnez ici la manière dont les factures doivent être envoyées à ce client (Peppol, e-mail ou les deux).
Envoyer exclusivement via Peppol ? Si vous souhaitez envoyer toutes les factures destinées à un client spécifique uniquement via le réseau sécurisé Peppol, cochez uniquement l'option « Peppol » dans ce champ.
Modification en masse
Cette opération n'est possible que si vous utilisez le nouveau portail utilisateur, dont le déploiement s'effectue progressivement. Vous avez des questions à ce sujet ? Posez-les dans notre chat ou envoyez-les à [email protected].
Vous avez un grand nombre de clients — voire l'ensemble de votre base de données clients — qui doivent passer à Peppol en une seule fois ? Dans Douano, vous pouvez facilement modifier ce paramètre pour plusieurs contacts à la fois grâce à une opération groupée.
Accédez à : Entreprises ➔ Entreprises.
Sélectionner les clients : Dans la liste, cochez les clients spécifiques que vous souhaitez modifier. Vous souhaitez sélectionner tous les clients de la liste ? Cochez alors la case de sélection située en haut de l'en-tête du tableau.
Ouvrir les actions groupées : Cliquez sur le bouton Actions groupées en haut à droite de l'écran.
Choisir le bon paramètre : Dans le menu déroulant, suivez le chemin suivant :
Sélectionnez Communication
Allez dans Mode d'envoi des factures
Sélectionnez Peppol
Dès que vous confirmez l'action, Douano traite immédiatement la modification en arrière-plan pour toutes les entreprises sélectionnées. Vous gagnez ainsi un temps précieux !
Factures électroniques adaptées au secteur
💡 Douano utilise des factures électroniques au format UBL, entièrement adaptées à votre secteur. Cela signifie:
Traitement correct de la caution
Mention des droits d’accise
Mention des remises financières et commerciales
Tous les détails comme vous en avez l’habitude avec Douano
Comment savoir si moi-même ou un client est correctement connecté à Peppol?
💡 Dès que le plugin Peppol est correctement installé, un champ supplémentaire apparaît pour chaque entreprise, indiquant si elle est connectée au réseau Peppol.
⇢ Allez dans Entreprises – Entreprises.
Ouvrez votre propre entreprise ou celle d’un client.
Dans le bloc 'Données de communication', vous verrez s’il s’agit d’une entreprise déjà connectée ou non au réseau Peppol.
